Экономим до 90% бюджета на рекламу за счет целевой аудитории

Как определить свою целевую аудиторию Бизнес с нуля
Как снизить затраты на привлечения клиентов, больше продавать и получать выручки в несколько раз выше? Ответ на эти вопросы очень простой: нужно знать как определить свою целевую аудиторию.

Каждый предприниматель, который хочет зарабатывать, считает сколько ему стоит привлеченный клиент. Например, в моем бизнесе по доставке роллов, первичный клиент обходится от 1500 рублей. Как же снизить эту сумму? Для этого необходимо определить свою целевую аудиторию, для того чтобы «бить» точно в цель. Теоретически абсолютно любой человек может стать вашим клиентом. Однако, есть такое понятие, как «точка приложения усилий». Поэтому сегодня мы с вами поговорим о том, как определить свою целевую аудиторию для бизнеса?

С чего начинается бизнес?

Команда, идея, продукт или услуга, клиент – все это важные составляющие любого бизнеса. Кто-то основой назовет команду, которая предоставляет самое высокое качество и персональный подход каждому человеку. Кто-то скажет, что продукт, который компания продвигает на рынок, является самым главным для достижения успеха. А другие назовут самым важным клиента, который пришел именно к вам с конкретной потребностью. И все будут правы, но так как мы говорим о целевой аудитории, обсудим клиента.

Одной из важнейших основ успеха и эффективности предприятия является именно ваш клиент, которому нужно именно то, что есть у вас, по конкретной цене, с конкретным качеством, в конкретное время. Это одно из условий построения успешного бизнеса. Сможете ли вы прямо сейчас ответить на вопрос: кто является вашим клиентом? Попытайтесь нарисовать его «портрет».

Еще вам, как предпринимателю, необходимо понимать, что существует целевая b2c (конкретный клиент) и если вы действуете в направлении b2b (бизнес ту бизнес). В мелких, средних и крупных компаниях работают люди, с которыми, в свою очередь, работаете вы и ваши сотрудники. И вам обязательно необходимо понимать состав основной целевой группы, с которой больше всего соприкасаетесь вы и специалисты коммерческого отдела вашей компании, так как это сможет выявить определенные закономерности работы с лицами, принимающими решения (ЛПР) и увеличить конверсию в продажах. Настроить рекламу можно бесплатно об это я писал в статье Как бесплатно настроить Яндекс Директ.

Что такое целевая аудитория?

Экономим до 90% бюджета на рекламу за счет целевой аудитории

Если просто и коротко, то это группа людей из общей массы всех людей, которая покупает у вас товар с определенными характеристиками и по определенным причинам.

Критерии оценки ЦА

Критериями определения целевой аудитории являются:

  • Базовые характеристики – половозрастной состав и географическое местоположение;
  • Сфера интересов – чем увлекается или что может быть интересовать вашего клиента;
  • Финансовый уровень – здесь необходимо учитывать и социальный статус (профессию) и, в первую очередь, уровень дохода;
  • Проблемы и задачи – человек либо решает какую-либо проблему с помощью вашего продукта, либо достигает определенной задачи.

Как определить свою целевую аудиторию?

Конечно, все зависит от того, в какой нише находится ваш бизнес. Для некоторых бизнесов являются целевой аудиторией всего лишь 10 крупных компаний, для которых необходимо произвести турбину для самолета. Для другого же, более массового бизнеса, ЦА станут десятки и сотни тысяч людей.

В какой бы сфере вы бы ни осуществляли свою деятельность, необходимо будет смириться с тем, что с вероятностью процентов в 95 вы будете действовать основным способом определения ЦА: методом проб и ошибок (МПО). Далее мы с вами разберем, какие еще методы можно использовать для более быстрого выявления портрета вашего клиента, но МПО будет в любом случае использовать всегда.

Метод определения ЦА через фокус группу

Пожалуй, один из самых распространенных вариантов определения ЦА. Данный метод чаще всего используется для того, чтобы понять, как те или иные люди реагируют на предложенный товар. При этом не обязательно проводить данное исследование в реале.

Экономим до 90% бюджета на рекламу за счет целевой аудитории
Метод определения ЦА через фокус группу

В классическом формате, вам необходимо выбрать 10 мужчин и 10 женщин, которые будут готовы выступить «приглашенными экспертами». Создаете 5 таких групп, каждая из которых отвечает разным характеристикам, чтобы сделать вашу статистическую выборку более реальной.

Далее просто собираете информацию. Каждый человек, если он добровольно стал участников подобной фокус группы, пробует ваш товар или услугу, оценивает, задает вопросы и, самое главное, выражает свое отношение к нему. А еще, по окончании тестирования, вы можете предложить некую акцию каждому человеку: предложите товар или услугу абсолютно бесплатно тому, кто подпишется на вас в одной из социальных сетей и сделает репост. Таким методом вы сможете еще и выявить конкретно тех людей, которые реально, а не на словах, заинтересовались вашим товаром. Дело в том, что если человек готов что-либо «отдать» за ваш товар, то ему в большей степени нравится то, что вы ему предлагаете.

Чтобы довести эксперимент до логического завершения, на выходе из вашего офиса поставьте стенд со скидочными буклетами, которые дают их владельцу от 30 до 50 процентов скидку на ваш товар или услугу. Так вы выявите тех, кто будет готов купить у вас.

Это не самый точный формат определения ЦА, зато реальная возможность встретиться и пообщаться лично с вашими клиентами.

Метод оценки ЦА с помощью лендинга

Через создание одностраничника, который продвигает какой-то конкретный товар или услугу. Для этого необходимо, чтобы данная страничка была очень притягивающей внимание и побуждающей к действиям – проще говоря, продающей. Далее вы запускаете рекламную кампанию через максимально доступные каналы с платой за клик (cost per click). Обязательно, чтобы данная акция носила срочный характер (например, сроком в неделю).

Аудитория делится сразу на тех, кто перешел и не воспользовался предложением и на тех, кто заинтересовался им. И далее, уже из заинтересовавшихся вы делаете самую большую статистическую выборку, определяя свою ЦА. Если эти люди оставили все свои контактные данные, то они являются вашими потенциальными покупателями.

Метод проверки вашей ЦА с помощью лендинга

Это следующий шаг в тестировании и продвижении своей ЦА. Это уже определенный элемент воронки продаж, когда вы начинаете стимулировать тех, кто просто зашел на вашу страничку и тех, кто оставил свой email-адрес, на дальнейшие действия. Можно назвать это проверкой гипотезы. Это проверяется через вывод потенциальных клиентов на конкретные финальные действия.

Экономим до 90% бюджета на рекламу за счет целевой аудитории

Методы «стрельбы по воробьям из дроби»

Есть еще такие способы, как различные опросники, которые дают определенные бонусы их заполнившим. Это может быть в виде теста, в виде анкеты и т.п. Главное, при этом не оставляйте людей без вознаграждения.

Еще вы можете проводить личные опросы своих друзей, знакомых и знакомых ваших знакомых. Это можно сделать быстро, не затрачивая больших ресурсов. Гарантий, что выборка будет очень достоверная не так много. Однако, можно примерно понять в каком направлении двигаться.

Такие методы малорезультативны, но при этом низкобюджетны. Именно поэтому я их называю так: «стрельба по воробьям из дроби», прочитал в какой-то книге. Такие методы вы можете использовать на самом начальном этапе.

Какой метод используете вы или может быть, вы будете тестировать каждый – решать вам. Важно сохранять честный подход в своем бизнесе, предоставлять качественный товар или услугу. Тогда начнет работать эффект сарафанного радио. А это один из самых мощных инструментов, который вообще может быть на рынке. Человек поверит скорее не рекламе, а тому, кто уже попробовал и получил эффект или испытал эмоцию от вашего предложения. Чтобы добиться такого эффекта составьте правильное УТП.

Желаю вам терпения, усердия, веры в себя, человечного и честного подхода к тому, что вы делаете.

Посудевский Максим
Посудевский Максим
Задать вопрос
Если вам понравилась статья, поделитесь ей с друзьями в соц. сетях. Вопросы можете задавать в комментариях.
Оцените статью
Блог Посудевского Максима
Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
Просмотреть все комментарии
0
Жду ваших комментариевx
()
x