SERM (от Search Engine Reputation Management) — маркетинговый инструмент, направленный на управление репутацией компании или личности. Изначально термин относился к сфере связей с общественностью, но с развитием компьютерных технологий, интернет и социальных медиа сделал его в большинстве случаев зависимым от результатов поисковой выдачи.
Цель этой технологии — сделать так, чтобы при поиске отзывов о вашей компании в Google, Яндекс и других поисковых систем, в выдаче были сайты с нейтральной или положительной оценкой.
« Вернуться к словарю
